Voor 13.00 besteld, morgen in huis   
Internationaal gecertificeerde A-merken   
Servicegarantie   
€4,95 verzendkosten bij bestellingen vanaf 35 euro

Klachten behandeling

 
  U heeft een klacht. Daar zijn wij voor.

Indien u een klacht heeft over een product of de serviceverlening van Atoko, dan kunt u middels het contact formulier of via het volgende e-mail: klachten@atoko.nl contact opnemen met de klachten afdeling van Atoko. Wij nemen uw klacht zeer hoog op. Uw klacht wordt bijna direct in behandeling genomen en u wordt zo spoedig mogelijk ingelicht over de status van uw klacht. Wij leren van onze fouten en uw ervaringen met Atoko. Hierdoor kunnen wij onze serviceverlening blijvend verbeteren. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking en uw vertrouwen in ons!

Heeft u een klacht of bent u ontevreden met uw bestelling? Neem dan altijd even contact met ons op via onze contact formulier of door een email te sturen naar de klachtenafdeling van Atoko.

 
  Problemen met e-mail

Er worden in totaal 4 e-mails verzonden wanneer u een bestelling plaatst op Atoko. De eerste e-mail krijgt u bij het bevestigen van uw bestelling. De tweede e-mail krijgt u wanneer uw pakket is verzonden (nadat uw betaling compleet is ontvangen). De derde krijgt u ter bevestiging van aankomst van uw pakket. En de laatste e-mail krijgt u wanneer uw bestelling compleet is en succesvol is afgerond. Indien u één van deze e-mails niet heeft ontvangen, vragen wij om u om direct contact met ons op te nemen zodat wij alsnog uw e-mail kunnen versturen. Let op: Kijk wel even in uw junk of spam folder voordat u ons een e-mail stuurt. Af en toe kan een e-mail aangezien worden als spam omdat de veiligheid van het e-mail niet altijd controleerbaar is bij nieuwe e-mails wegens de hoge stroom van (spam) e-mail marketing.

 
  Waarom krijg ik geen antwoord op mijn e-mail?

We proberen om alle e-mails binnen twee dagen te beantwoorden. Soms komt een e-mail niet aan bij uw of onze e-mail account wat te wijten is aan een netwerk storing of e-mail veiligheidsvoorschriften. Kijk altijd even in uw spam of junk folder voordat u ons contacteer. In het geval dat we uw e-mail niet binnen twee dagen beantwoorden, stuur dan even een nieuwe e-mail naar AtokoService@live.nl en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Vergeet niet uw e-mail of telefoon op te geven anders kunnen wij u niet bereiken!

 

Disclaimer Atoko behandelt uw gegevens strikt vertrouwelijk. Deze worden niet ter beschikking gesteld aan derden, tenzij Atoko daartoe wettelijk verplicht is, of als dit voor levering van de diensten noodzakelijk is. Uiteraard voldoen wij aan de toepasselijke privacyregelgeving. Als u gegevens aan ons verstrekt, dan kunnen deze gegevens mogelijk in een bestand worden vastgelegd. Uw gegevens worden niet aan een derde ter beschikking gesteld, tenzij dat noodzakelijk is om u van dienst te zijn. Wij wijzen u er op dat het niet te voorkomen is dat derden bijvoorbeeld de frequentie waarmee u deze site bezoekt wel op naam kunnen registreren. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze site, waaronder de programmatuur, teksten, beelden en geluiden berusten bij Atoko en/of bij diegene van wie wij een licentie verkregen hebben. Dit betekent onder meer dat het niet is toegestaan zonder onze toestemming de op deze site vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken, behalve voor persoonlijk gebruik. De informatie die u op de deze site aantreft is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Wij kunnen echter niet garanderen dat de informatie op de site te allen tijde volledig en juist is. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Designed and Powered by DenBoss Copyright © 2018 Atoko. Alle rechten voorbehouden.

Wij denken Eco-Friendly. Wij versturen onze pakketten ook CO2 neutraal via PostNL.

 

 

 

loading...

Het product wordt toegevoegd aan uw winkelwagen...

EU Cookie Wet

Atoko.nl maakt gebruik van cookies om de website te analyseren en het gebruiksgemak te vergroten. U geeft door gebruik te blijven maken van deze website, of door op "OK" te klikken toestemming voor het gebruik van cookies.

OK
Meer informatie
M
Atoko loading Loading...